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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última modificación: 11 agosto, 2023
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Cómo podemos recopilar o recibir información suya
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Cómo usamos tu información personal
Usamos su información personal para ayudarnos a operar eficientemente el sitio web de GENZIERS, para contactarlo en relación con sus transacciones y otras actividades en el sitio web de GENZIERS, para reenviarle mensajes de otros usuarios, para corregir problemas, cobrar tarifas de servicio, recopilar información demográfica. , analizar datos para mejorar su experiencia, hacer cumplir nuestro acuerdo de Socio de Distribución Independiente, resolver disputas de usuarios, proteger contra fraude o actividad criminal e informarle sobre ofertas, actualizaciones o servicios que podrían ser de su interés. Este tipo de comunicaciones se conocen como “Comunicaciones Operativas”. En algunos casos, las Comunicaciones operativas también pueden contener mensajes comerciales, como anuncios publicitarios y ofertas especiales. Es nuestra política no vender ni alquilar a terceros su información personal para ningún propósito sin su consentimiento expreso. Sin embargo, podemos recopilar datos demográficos personales que pueden divulgarse de una manera que no sea personalmente identificable, con el fin de realizar análisis de marketing de terceros. Esto no incluiría su nombre, números de cuentas financieras, correo electrónico ni contraseñas.
También utilizamos información personal para enviarle boletines informativos, información, ofertas y otros materiales promocionales para bienes o servicios de GENZIERS o de terceros. Intentamos enviarle ofertas que sean valiosas para usted, como descuentos u ofertas exclusivas. El sitio web de GENZIERS le brinda opciones para rechazar recibir comunicaciones del sitio web de GENZIERS (distintas de las contenidas en Comunicaciones operativas). Algunas de estas opciones pueden ser sólo para una determinada categoría de comunicaciones; otros pueden ser más generales. Si desea dejar de recibir determinadas comunicaciones, tiene la opción de hacerlo cambiando sus preferencias de usuario.
Para operar el sitio web de GENZIERS, incluido el procesamiento de sus transacciones y el respaldo de sus actividades, puede ser necesario que compartamos su información personal con nuestros agentes internos, representantes, contratistas y proveedores de servicios para que puedan brindarnos servicios de soporte, como autorización. de transacciones con tarjetas de crédito, facturación, programas de afiliados, generación de correo electrónico, servicios de recepción o soporte, servicios de gestión de relaciones con el cliente, cumplimiento de pedidos y cumplimiento de promociones. Exigimos a estas entidades, mediante acuerdo de confidencialidad, que no utilicen su información para ningún otro propósito sin su permiso expreso.
Al comprar, registrarse o hacer reservas para productos o servicios ofrecidos o patrocinados por terceros en el sitio web de GENZIERS, o al elegir recibir comunicaciones, o al elegir participar en concursos, sorteos de premios u otros programas, ofrecidos o patrocinados por terceros en en el sitio web de GENZIERS, usted proporciona cierto grado de su información personal específicamente a esos terceros. Esos terceros pueden utilizar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Deberá comunicarse con esos terceros para informarles directamente sobre sus preferencias para el uso de su información personal por parte de ellos. Debe evaluar las prácticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus servicios. Además, usted acepta que podemos usar y divulgar toda la información enviada a dichos terceros de la misma manera en que tenemos derecho a usar y divulgar cualquier otra información que usted nos envíe.
En algunos casos, podemos entablar una relación promocional con otra empresa de nuestra familia corporativa en la que mostramos de manera destacada su marca o marcas comerciales en las páginas del sitio web de GENZIERS. Estas páginas se conocen como “Páginas de marca compartida” y estas empresas se conocen como “Empresas de marca compartida”. Si la página en la que envía información es una página de marca compartida, o se accedió a ella haciendo clic en un enlace en una página de marca compartida, entonces podremos compartir parte de su información de correo electrónico con la empresa de marca compartida asociada. Las empresas de marca compartida pueden utilizar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Deberá comunicarse con las empresas de marca compartida para informarles directamente sobre sus preferencias para el uso de su información personal por parte de ellas.
Cualquier tercero con quien usted nos permita expresamente compartir su información personal está autorizado a utilizar su información personal de acuerdo con nuestros acuerdos contractuales con dichos terceros y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control, y usted acepta que no somos responsables de ninguna de sus acciones u omisiones. Quienes se comuniquen con usted deberán recibir instrucciones directas de usted sobre sus preferencias para el uso de su información personal.
No podemos garantizar que su información personal y otra información personal o comunicaciones privadas nunca se divulguen de formas no descritas en esta Política de Privacidad. Es posible que nos veamos obligados a revelar información personal al gobierno o a terceros en determinadas circunstancias, las transmisiones o comunicaciones privadas pueden ser interceptadas o accedidas ilegalmente por terceros, u otros usuarios pueden abusar o hacer un mal uso de la información personal que recopilan del sitio web de GENZIERS. Por lo tanto, aunque utilizamos prácticas de alto estándar de la industria para proteger su privacidad, no prometemos, y usted no debe esperar, que su información personal o sus comunicaciones privadas siempre permanezcan privadas.
En cualquier circunstancia distinta a las descritas anteriormente, le solicitaremos su consentimiento afirmativo antes de compartir su información personal fuera de nuestra familia corporativa de empresas, y tampoco venderemos ni alquilaremos su información personal.
Cómo utilizamos su información financiera
Usamos su información financiera solo para verificar sus calificaciones, verificar su identidad y credibilidad, facturarle productos y servicios y permitirle participar en descuentos, reembolsos y programas similares en los que pueda elegir participar. Al realizar una compra o participar en cualquier otro tipo de actividad o transacción que utilice información financiera en el sitio web de GENZIERS, usted acepta que proporcionemos su información financiera a nuestros proveedores de servicios internos según lo determinemos necesario para respaldar y procesar sus actividades y transacciones, así como al emisor de su tarjeta de débito o crédito para sus fines. Estos terceros pueden incluir las compañías de tarjetas de débito o crédito y las instituciones bancarias utilizadas para procesar y respaldar la transacción o actividad. Al comprar, registrarse o hacer reservas para productos o servicios de otros terceros ofrecidos en el sitio web de GENZIERS, o al participar en programas ofrecidos en el sitio web de GENZIERS que son administrados por terceros y que requieren que usted envíe información financiera para poder utilizarlos, también acepta que proporcionemos su información financiera a esos terceros.
Casos Especiales en los que compartimos Información Personal y Financiera
Podemos divulgar información personal o información financiera cuando determinemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley aplicable, cooperar con las autoridades o proteger los intereses o la seguridad de GENZIERS, sus socios de distribución independientes u otros visitantes del sitio web de GENZIERS. Siempre que se divulgue información personal o financiera en virtud de este párrafo, también podremos divulgar su información demográfica junto con ella, de forma no anónima.
GENZIERS cooperará con las investigaciones policiales, así como con otros terceros, con el fin de hacer cumplir las leyes, prevenir actividades delictivas, proteger los derechos (incluida la propiedad intelectual) y protegerlo a usted y a nuestra comunidad GENZIERS de actos dañinos o delictivos. Por lo tanto, si recibimos una solicitud verificada de funcionarios gubernamentales u otras agencias de aplicación de la ley con respecto a una supuesta actividad o investigación ilegal, usted nos autoriza a divulgar su información o historial personal sin una citación. Sin embargo, en un esfuerzo por respetar su privacidad, no divulgaremos su información personal a las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales sin una citación, orden judicial o procedimiento legal sustancialmente similar, a menos que creamos que dicha información es necesaria para evitar daños físicos inminentes o pérdidas financieras o para denunciar sospechas de actividades ilegales. También nos autoriza a divulgar su información personal y de cuenta según un acuerdo de confidencialidad, según creamos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado en relación con una investigación de fraude, infracción de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal.
Nuestras precauciones de seguridad
Toda la información del usuario del sitio web de GENZIERS se almacena en servidores seguros dentro de los Estados Unidos y está protegida por las leyes federales aplicables. GENZIERS cuenta con medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo nuestro control y la que se intercambia en el sitio web de GENZIERS. Nuestro software de servidor seguro (SSL) es el alto estándar de la industria y se encuentra entre los mejores software disponibles en la actualidad para transacciones comerciales seguras. Ciframos toda su información personal y financiera mientras viaja por Internet y almacenamos su información financiera en nuestros servidores de forma cifrada.
Cómo puede utilizar la información de otros usuarios. (Solo para socios de distribución independientes)
GENZIERS otorga a sus Socios de Distribución Independiente acceso limitado al correo electrónico, identificación e información de envío de otros Socios de Distribución Independiente, para permitir la interacción entre todos dentro de la comunidad de GENZIERS. Al aceptar los Términos de uso, usted acepta que tiene autoridad para usar la información personal de otros usuarios que obtiene a través del sitio de GENZIERS, a través de comunicaciones relacionadas o cualquier transacción facilitada por GENZIERS, solo para usar los servicios ofrecidos a través de GENZIERS y las comunicaciones que no son mensajes comerciales no solicitados, ni con cualquier otra finalidad que el usuario acepte expresamente. Los usuarios deben tener la oportunidad de que usted elimine cualquier información que haya recopilado sobre ellos. Además, bajo ninguna circunstancia, podrá revelar información personal sobre otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el consentimiento de ese usuario. Usted acepta que otros usuarios puedan utilizar su información personal para comunicarse con usted con respecto a asuntos relacionados con GENZIERS. Tenga en cuenta que el personal encargado de hacer cumplir la ley y otros titulares de derechos reciben diferentes derechos con respecto a la información a la que acceden.
GENZIERS y sus proveedores de servicios no toleran el "spam". Por lo tanto, usted NO tiene autoridad o permiso alguno para agregar ninguna referencia a “GENZIERS”, o para insinuar de otro modo que cualquier mensaje electrónico que comunique a terceros tiene alguna afiliación con la Compañía. Independientemente de con quién se esté comunicando (ya sea un comprador, un compañero de distribución independiente o incluso la propia Compañía) Y, independientemente de dónde se origine el mensaje, ya sea de otro Socio de distribución independiente, su organización comercial o incluso el La propia empresa: ABSOLUTAMENTE NINGÚN MENSAJE ENVIADO POR usted o su dirección de correo electrónico debe incluir ninguna referencia o insinuación de aprobación de la comunicación por parte de la Empresa.
La Compañía tiene una política de TOLERANCIA CERO ante cualquier acto que viole la Política anterior. Tenga en cuenta que, si no se cumple la disposición anterior, GENZIERS emprenderá las acciones legales correspondientes.
Niños
No recopilamos, utilizamos ni divulgamos intencionalmente información de niños menores de 16 años. Cualquier persona menor de 16 años se considera un niño y no es elegible para utilizar nuestros servicios, y solicitamos que aquellos menores de 16 años no envíen ningún información personal, privada o financiera a nosotros. Si es un niño, puede utilizar el sitio de GENZIERS sólo con el consentimiento de un padre o tutor legal.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible. Envíe un correo electrónico inmediatamente soporte@GENZIERSgold.com si tiene conocimiento de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal.
Tus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada.
Tiene derecho, según la ley aplicable, a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a oponerse o restringir, en cualquier momento, el procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar. Podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como para buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que mantenemos.
Puedes enviar un correo electrónico soporte@GENZIERS.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, cuando sea posible dentro de los 30 días. Si su solicitud es más complicada, es posible que tardemos un poco más en responderle, pero lo haremos dentro de los dos meses posteriores a su solicitud. No hay ningún cargo por la mayoría de las solicitudes, pero si nos solicita que proporcionemos una cantidad significativa de datos, por ejemplo, podemos pedirle que pague una tarifa administrativa razonable. También podemos pedirle que verifique su identidad antes de proporcionarle cualquier información.
Puede alterar o actualizar la información personal, financiera o demográfica que nos ha proporcionado realizando las modificaciones manualmente en las secciones del sitio web de GENZIERS en las que envió originalmente esa información.
Estos cambios y eliminaciones no cambiarán ni eliminarán los correos electrónicos o la información que ya hayamos enviado a otros usuarios o compañías de tarjetas de crédito o a cualquier otro tercero, todo según lo dispuesto anteriormente en esta Política de Privacidad.
Si lo solicita, desactivaremos su cuenta, información de contacto, información de facturación, información de envío e información financiera de nuestras bases de datos activas. Para realizar esta solicitud, envíe un correo electrónico soporte@GENZIERS.com. Puede ser necesario que GENZIERS conserve parte de la información personal que ha solicitado eliminar con el fin de cobrar las tarifas adeudadas, diagnosticar problemas, ayudar con investigaciones legales, resolver disputas, prevenir actividades delictivas o hacer cumplir nuestras Acuerdo del Usuario. Por lo tanto, no debe esperar que toda su información sea eliminada por completo de nuestros archivos o bases de datos en respuesta a sus solicitudes. Sin embargo, dicha información personal solo estará disponible para el personal seleccionado de GENZIERS y ya no será accesible para otros usuarios ni para el público.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos sus datos sólo durante el tiempo que los necesitemos. El tiempo que necesitamos los datos depende de para qué los usamos, ya sea para brindarle servicios, para nuestros propios intereses legítimos (descritos anteriormente) o para que podamos cumplir con la ley.
Revisaremos activamente la información que tenemos y cuando ya no exista un Socio de Distribución Independiente, un cliente, una necesidad legal o comercial para que la conservemos, la eliminaremos de forma segura o, en algunos casos, la haremos anónima.
Cómo gestionar los mensajes de marketing que recibe
Podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico si ha indicado que está contento de recibir dichos correos electrónicos o si ha realizado transacciones con nosotros y no nos ha dicho que ya no desea recibir correos electrónicos de marketing. Puede actualizar sus preferencias en cualquier momento. También puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que incluimos en todos nuestros correos electrónicos de marketing.
Nuestras comunicaciones de marketing incluyen información sobre nuestros productos y/o servicios nuevos y existentes, ofertas especiales que creemos que podrían gustarle y otros productos o programas que creemos que podrían serle útiles.
Tenga en cuenta que si nos dice que no desea recibir correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo correos electrónicos de servicio que son necesarios, por ejemplo, para confirmar sus compras o para actualizarlo sobre el estado de sus pedidos. Esto es para que podamos cumplir el contrato que tenemos con usted.
Tenga en cuenta que si nos solicita que dejemos de enviar correos electrónicos de marketing, mantendremos una nota de su información personal y su solicitud para asegurarnos de que quede excluido de los correos electrónicos cuando se envíen.
¿Cuáles son sus derechos de privacidad en California?
Nuestra Política de Privacidad describe cómo compartimos información con fines de marketing. La Política y los derechos se aplican a todos los clientes, incluidos los residentes de California:
- Compartimos información personal con otras personas fuera de GENZIERS para el marketing directo de sus productos solo si contamos con su consentimiento afirmativo (optar por participar). Vea arriba cómo usamos y compartimos su información.
- Compartimos información personal con otras empresas dentro de nuestra familia corporativa. Vea arriba cómo usamos y compartimos su información.
Llame a nuestro Equipo de Atención al Cliente o escriba a la Oficina de Privacidad de GENZIERS si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política o sobre cómo manejamos su información personal. La dirección de la Oficina de Privacidad es:
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Cambios a esta política de privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad para alinearla con las prácticas de la industria o los requisitos regulatorios. Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad significa que acepta la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios y contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.
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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, las prácticas del Sitio o sus relaciones con el sitio web de GENZIERS. Por favor contáctenos al soporte@GENZIERS.com
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