Cumplimiento de la FTC
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) es responsable de proteger a los consumidores y promover la competencia en los Estados Unidos. Los vendedores afiliados, como todas las empresas, deben seguir las pautas establecidas por la FTC.
- Todos los socios comerciales de GenZiers deben asegurarse de que si existe una conexión material entre un afiliado y el producto que promocionan (como comisiones o productos gratuitos para reseñas), esta conexión debe divulgarse. Esta divulgación debe ser clara, llamativa y cercana al respaldo o testimonio.
- Sea transparente: se debe divulgar cualquier relación que pueda afectar la credibilidad de una revisión o respaldo. Esto significa que si le pagan, si recibió un producto gratis o si hay algún otro incentivo, debe ser sincero al respecto.
- Utilice un lenguaje claro: evite utilizar un lenguaje vago o confuso. Frases como "patrocinado", "promoción" o "anuncio" son más claras que términos ambiguos.
- Las ubicaciones son importantes: la divulgación debe colocarse donde sea fácil de ver. Esto significa que no debe estar enterrado en un mar de enlaces, al final de una publicación o solo en una página de divulgación separada.
- Divulgaciones de video y audio: si su respaldo está en formato de video o audio, la divulgación debe estar en el mismo formato. En el caso de los vídeos, no basta con incluirlo en la descripción: debe estar en el propio vídeo.
- Publicidad nativa: si el contenido parece contenido editorial pero en realidad es un anuncio, debe identificarse como tal.
- Reseñas y testimonios honestos: todas las declaraciones realizadas en respaldos o testimonios deben ser veraces y no engañosas. Esto significa que no puedes hacer afirmaciones o promesas falsas sobre un producto, incluso si estás transmitiendo lo que dice la empresa.
- Justificación: si se afirman resultados específicos (como "perder 10 libras en una semana"), debe haber pruebas que respalden esa afirmación. Si el resultado descrito no es típico, también se debe divulgar (por ejemplo, "Resultados no típicos").
- Monitoreo: las empresas que trabajan con afiliados tienen la responsabilidad de garantizar que sus afiliados sigan estas pautas. El seguimiento y la orientación periódicos pueden evitar problemas.
- Sanciones por incumplimiento: No seguir las pautas de la FTC puede dar lugar a investigaciones, acciones legales y multas. Es vital mantenerse informado y revisar periódicamente las pautas de la FTC, ya que pueden evolucionar.
Recuerde que estas pautas no son sólo para evitar repercusiones legales. También generan confianza con su audiencia. Cuando los consumidores sienten que pueden confiar en la información que reciben, es más probable que interactúen con ella.